🔄 Politique de Retour et d’Échange

Chez geofleetnav.com (GEOFLEET), nous faisons en sorte que votre expérience d’achat reste simple, fiable et sans tracas.
Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour ou un échange, selon les conditions ci-dessous.

📅 Conditions Générales

⏰ Délai : Jusqu’à 30 jours suivant la livraison
📦 État du produit : Article intact, non utilisé, complet et dans son emballage d’origine
🚫 Exceptions : Produits utilisés ou retours hors délai non acceptés

📝 Comment Effectuer une Demande de Retour

Écrivez-nous à :
📧 info@geofleetnav.com

Merci de préciser :

• Le numéro de commande et la date d’achat

• Le code de suivi (si disponible)

• Le motif du retour

❌ Colis Refusé à la Livraison ?

Mentionnez-le au livreur directement. Aucuns frais ne vous seront appliqués.

📦 Déjà Reçu le Colis mais Vous Souhaitez le Retourner ?

Aucun problème :

• Une étiquette de retour vous sera envoyée par e-mail

• Apposez-la sur le colis

• Un transporteur viendra le récupérer gratuitement à l’adresse de votre choix

⏱️ Délai de Remboursement

Dès réception et inspection du colis retourné, le remboursement sera déclenché dans un délai de 6 jours ouvrables.
La somme intégrale vous sera reversée sur le mode de paiement utilisé lors de la commande.

🔁 Échange ou Article Endommagé ?

En cas de produit cassé, incomplet ou erroné, nous intervenons rapidement.
Envoyez un message à info@geofleetnav.com en incluant :

• Numéro et date de la commande

• Code de suivi (si disponible)

• Une preuve visuelle (photo ou vidéo du problème)

• Votre choix : remplacement ou remboursement

🔄 Procédure d’Échange

• Vous recevrez une étiquette de retour

• Le colis sera collecté gratuitement chez vous

• Le produit de remplacement sera expédié sous 0 à 1 jour ouvrable après réception du retour

💰 Frais Associés

✅ Retour : Gratuit
✅ Échange : Gratuit
✅ Refus à la livraison : Aucun frais

📍 Coordonnées

📧 E-mail : info@geofleetnav.com
🏢 Adresse : 4 Rue Edmond Rostand, 94190 Villeneuve-Saint-Georges, France

🤝 Retour Simple, Traitement Transparent

Chez geofleetnav.com, chaque demande de retour ou d’échange est traitée avec sérieux, clarté et attention.
Votre satisfaction est au centre de nos engagements.